就業継続支援B型事業所「うるおい」では、身体障害・精神障害・発達障害等により一般企業での就労が困難な方へ、内職や施設外の簡単な作業を通して就労訓練を行い、作業分の工賃を収入として得て頂く支援を行っています。
私は未経験から支援員として働きはじめました。利用者さんの年齢・状態・目標は人それぞれなので、一人ひとりに合ったサービスを提供するホスピタリティ精神が大切なお仕事だと感じています。
就業継続支援B型事業所『うるおい』
未経験から就労支援へ
「できること」を見つけて、未来へ繋げる
ホスピタリティというと『行き届いた手厚いサービス』をイメージしますが、この就労支援のお仕事では『自分でできることは、自分でやってもらう』ことがサービスでありホスピタリティです。
サポートすること。自分でやってもらうこと。そのバランスは利用者さんの状態にもよるので、最初は判断が難しいかもしれません。しかも優しい人ほどサポートしたくなってしまうと思うんですが、そこをグッと堪えることも大切なんですよ。
努力を評価されるって、嬉しい
十人十色の対応が求められるこの仕事は、決して楽な仕事ではありませんが、頑張りや仕事への姿勢はしっかり見てくれています。私は必要な知識を自発的に学んでいく姿勢を評価いただき、2年目で管理者という重要なポジションを任せてもらえました。これからは今まで以上に責任感や使命感を持って、サービスの向上、利用者さんの満足度UP、スタッフの働きやすい環境づくりへ取組んでいきたいです。